苏州博物馆有人工讲解，人工讲解语言分为普通话和英语。
苏州博物馆向团队观众提供专职讲解，按照团队规模和讲解服务方式收取相应的讲解费用，现将收费细则和标准公示如下：
苏州博物馆为每批团队观众配备一名专职讲解员（中文和外文），并提供团队助手设备（发射器和接收器），以提高讲解质量与效果。
以下是人工讲解以及收费标准：
1、
全程讲解（不含特展，时间1小时）
中文最低100元起收，10人以内（含10人），每人提供一台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人多收10元，每团不超过30人。
英文最低200元起收，10人以内（含10人），每人提供一台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人多收20元，每团不超过30人。
2、
全程讲解（含一个特展，时间不少于1小时40分钟）
中文最低200元起收，10人以内（含10人），每人提供一台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人多收20元，每团不超过30人。
英文最低400元起收，10人以内（含10人），每人提供一台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人多收40元，每团不超过30人。
3、
特展讲解（时间不少于40分钟）
中文最低100元起收，10人以内（含10人），每人提供一台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人多收10元，每团不超过30人。
英文最低200元起收，10人以内（含10人），每人提供一台接收器，最多提供10台接收器。超过10人，每多1人多收20元，每团不超过30人。
观众
使用团队助手设备需押存身份凭证，并在参观结束后领回。
观众请妥善使用和保管接收器，并在参观结束后归还设备，如有遗失和损坏须照价赔偿（接收器每台成本600元）。
参加志愿者定时义务讲解服务的观众，
需押存身份证件。每人只可领取一台设备，不得代领。
