苏州雅都大酒店怎么样

黑心酒店！五星级的黑心！清明节假期带孩子来苏州玩，本来想好一点，特意订了五星级酒店，没想到刚一入住，娃就被洗手池水龙头流出来的开水烫伤了。洗水池龙头能放出开水来，甚至都不用放到热水一侧，在温水的位置就能出开水，真是奇闻啊！娃伤在右手，哭的撕心裂肺，烫出老大的泡，直接缠成了粽子，怎么也得恢复个十几天。结果在苏州这几天成了看病游，每天奔波于医院和酒店之间。酒店倒也"配合"，换房间，送去医院都ok，就是咬死不赔偿。三天换了三个值班经理，每个经理都要给他从头说明一番发生了什么事，态度也是一位比一位恶劣。第一位经理承诺免除房费，承担医药费，最多再送两天住宿，至于陪护误工什么的没门。第二位比较大方：你们就住这好了，看完再走嘛！陪护交通什么的嘛自己想想办法！不行就投诉嘛！第三位更干脆了：免房费不可能的，是不是我们酒店的责任还没准呢！既然谈不拢，收拾收拾走人吧！临走之际，那位号称免房费不可能的经理忽然提议："你们把投诉撤销了好不好？撤销了给你免房费，再送两天房费钱当赔偿！"我说："行吧！"……不料没过几分钟，那位经理又改口了："给你免房费可以，赔偿还是不行的！你快去把投诉撤销了，撤销了就免房费！"……我很礼貌地在心里送了她几个f words，退房走人。回去的火车上，还不断接到酒店通过转达的"问候"：把投诉撤销了好不好嘛！撤了就给你免房费！——tmd老子缺你这千把块钱啊！谁给你的自信呢？飘柔吗？怕投诉是吧？别怕，很快你们收到的就不是来自旅游局，而是来自记者，律师，法院的问候了。泥人尚有三分火气，何况我脾气并不太好。你们等"好消息"吧！黑店！

进博会正好调休，正好带孩子来古城看看。总体4.0分吧…第一说酒店的入口，绝对和五星级酒店不匹配（入口特别小）。不过住客拼房卡免费出入还是挺方便的。（遇到过奇葩的五星酒店，只能免进出一次的）第二说前台，绝对和五星级不匹配，服务台特别小，工作人员到有四五个，却特别古板。只有一个住店和退房，弄得像小旅馆一样，不会机动的配合调整一下。（入住的地方排队，其他人都空着）。第三说酒店的环境和设备，因为之前在看过其他人的评论和图片，心里有点低，但到了现场真的感觉陈旧（从大厅到客房，都是90年代的风格）。第四说一下房间，优点卫生还可以，就床单的颜色洗得褪色还在用（不过还是挺干净的）。高层的视野还是挺好的（不过这几天都下雨）。第五服务，这个可以打五分。相应率特别快，是我住过酒店中最快的。打了两次电话，一次要拖鞋，一次网络问题，几乎在一分钟后就有服务员到门口。最后评论一下早餐，这个估计只有3分。座位拥挤，服务员少，未能及时清理桌面。其次空调外机的震动太厉害，噪音特别大。还有就是早餐的品类真的不多。已经很多年不评论了，但我觉得在这个网络时代给一个中肯的评论是自己的责任，否则老是在网上参考别人的评论，又不分享自己的评论，不给网络环境一点贡献，是一种自私的行为。

苏州短住两晚，选了这家老市中心的店，周边景点都很方便也不远。入住高层视野很不错，不过酒店在苏州算是比较早的高层豪华酒店，风格中规中矩，与现在国内很多新的主打设计、文艺、现代感的酒店比较居住空间利用情况以及环境都稍差点，毕竟开的早。但中规中矩的房间居住和会客空间做了完全分离，且都很宽敞，中式风格家具比较庄重，床、沙发、贵妃榻等舒适度好于那些追求设计感的新潮酒店（这些酒店同档房型空间较狭小，家具大多采用定制和整合来提高空间利用率，也因此居住有压迫感）。游泳池是室外的，因天气较冷停用了，健身房等因时间关系没有去。酒店没有行政酒廊酒品也较少，一层西餐咖啡厅虽然提供酒品等，但并无舒适的吧台和座椅（餐桌不适合夜晚喝酒）以及伊比利亚火腿等较喜爱的佐酒小吃，望酒店考虑下不喜外面杂乱娱乐场所的住客。check in后房间赠送了果盘和自制黄瓜面膜和手霜，店内基本只有前台有服务生，并没有在主通道看到服务生以及主动微笑询问客人是否需要帮助。房内洗浴套件质量一般，好些的套件都是收费品。整体细节和服务上还需要有改善和提高。早餐品类较简单，菜品一般。高层视野很好，周边几乎都是较低矮的建筑，可以看的很远。