苏州东山驿馆精品酒店怎么样

订的豪华双床房，但是可能是与宾馆系统的衔接问题，没有为我保留房间，但我在上是预授权订房的，前台态度还是不错的，马上帮我解决，给了个家庭房，一张1.8米的大床和一张1.3单人床，房间还是挺大的，洗浴用品也是齐全的。这家宾馆可能是万科旗下的，有部份是售楼处，早餐餐厅就是在售楼处，早餐7:30到9:30,在售楼人员上班前是做为早餐餐厅,9:30后售楼人员上班了，就是售楼处了，因为是售楼处，所以地方不大，品种也不太多，但吃饱是没问题。宾馆有地下库，办理入住是在二楼，可以直接乘电梯到二楼前台办理入住。这个宾馆总共才两层楼，这个楼从邻太湖的方向看，只有一层楼，但从后面看，有点类似下沉式的，可以看出是两层的，住的是一层楼，入住当天下过雨，卫生间有股臭味，是下水道反上来的，应该是下水道的防臭没做好，还好卫生间门关起来后闻不出的，希望能改进。这个宾馆是临湖的，门口就是环太湖大道，宾馆本身好像是没有餐厅，要到马路对面往右边走几分钟的游客服务中心，有个太湖厨房和咖啡厅，但这个餐厅的服务态度一般，因为周边找不到吃的，又是下雨刮风，在这边吃饭的人不少，但上菜速度太慢，只上了一半就没上了，一直等着，催了好几次，看到别人比我们晚半小时来的，都上了几个菜了，我估计是把我们给忘记了，又催了几次后，才把几个没上的菜上了。这个宾馆因为所处位置的关系，感觉更适合自驾。

比较了东山酒店，这家还是可以的。决定出行。外观不错，前台接待也挺好，加分。一般房间都在一楼，套房在二楼，到了房间有些味道，房间和图一样，够大，卫生间也很不错。但是走廊隔音不好，入住期间邻居都还比较安静。发现浴缸等水龙头没热水，酒店服务员阿姨让老伯来看，稍微弄了下，多放掉点冷水就可以了。老师傅很客气。阿姨也挺好。第二天早餐！极不好！供应到9点半。吃的不多。餐厅不大，一大早一共就没多少座位，穿插了万科的售楼。我以为国庆搞活动，人鱼混杂。没想到第二天更夸张，8点多，大概一半座位被万科用小孩的玩沙和其他东西占据了一半场地，还搭建了舞台。剩余8张桌子一半给万科办公。找前台交涉，找来徒有虚名的餐厅唐经理。再说了情况后告诉我我希望你跟总经理反应，我也没办法。希望这个领导能被用长久！餐厅面包机坏了也没人管，反正他没在现场出现过，在对面游客中心的太湖厨房。酒店的餐厅没有的，如果要正餐就要去对面的太湖厨房。走路10分钟，开车几分钟。但是国庆节只有388套餐起，不能零点。抓米重要！不是为了方便客人。不吃也罢，开车出去到处可以吃。不过那边吃饭时间比较早，要么提前定，要么早点去。后来大堂经理接待和处理了问题。总之对我来说这样的酒店不符合我的要求，以商业为目的！不是为客人。

早餐时间是：7.30-9.30，9点过去基本没有食物了，全都清盘，问服务员，只说是对面餐厅做的，没有就是没有了，那我要是9.29分去，看样子就直接吃盘子了呗？？住这里就肯定是度假的，不是每个人都会7点就起来坐等早餐7.30开餐的，食物都不补充，这个服务你说呢？早餐是售楼处的餐厅，傻傻分不清哪个是售楼处哪个是餐厅服务。其他还行，和客服打电话沟通说备注要二楼的房间，到店还是没有，本来安排的房间朝内，有点阴冷的感觉，我一再要求换一个，给换了一个通透的房间。其他还行…