张家港永联小镇度假酒店怎么样

之前来过永联好几次，也从外部了解过这个度假酒店，此次刚好和朋友出游就选择了这个挂牌的四星级度假酒店，但是体验只能用差强人意来形容。第一点:是办理入住的时候前台工作人员非要把我从渠道预定改为前台预定入住，在我告知她们这个订单不能取消的情况仍然要更改，最后确实是无法更改才作罢。作为一个星际酒店，在客人办理入住时难道不应该首先想的是尽快给客户办理入住吗？不管这两种渠道会给你们带来什么影响，都不应该在客户的拒绝的情况还要去要求更改。这种服务压根就没有把顾客放在第一位！第二点:我预定的是豪华标间，进入房间后我准备脱衣上床休息时却发现床单上满是毛发和其他不知名物体，好在朋友上床前还掀开看了一下。这样的状况非常影响心情，想想真是令人膈应。这是星级度假酒店啊？哪怕是快捷酒店也不会有这样的情况啊！前段时间微博上炒的火热的星级酒店卫生事件还没过去几天呢！尔后反馈到前台，可是来房间却是一位打扫房间的阿姨，第一个解决方案竟然是换床单，真的让顾客干等着你换？然后又把问题推给了什么新来的人没有经验，这真是把顾客当傻子的言论，还是我们自己要求换房间才给换的，到退房为止，没有人员引起重视没有人员道歉，好像这是一件稀疏平常的事情，我反而在想难道是我自己挑剔了？可我不挑剔我住星级酒店干嘛？不就是图卫生和服务吗？可是你们的卫生和服务呢？

千万别去，原因1.酒店房间太旧，连前面客人的垃圾也没倒掉。2.停车只能停在马路对面而且没人管，只要是车都能停进去，安全有隐患。3.酒店门口没有门童，连行李也没人托把手。4.酒店的早餐只能用一个字形容，差，门口连登记人员也没有，就让一个厨房间里的人收票，我要自费一个人的早餐费，既然不能挂房账，并要求一定要付现，而且酒店早餐比民宿还差，盘子放在柜子最下一面一层，还泛着淡淡的油脂，没有牛奶，没有水果，没有咖啡，没有麦片，连吐司机也没有。5.酒店整体的服务理念和态度要好好改下，真的不行，本来订的二晚，在踏入房间那一刻，一股霉味迎面而来，我立马去楼下改成一晚了，地毯已经脏到一定程度了。6.酒店的地方连外卖也不送。总之我在那么多年的预订中，这次是差中之差，酒店完全与4星不符，充其量就是乡村招待所，极其不推荐。

张家港没有高铁，这次去先到无锡东，然后转大巴到张家港长途车站，出来后再打车到酒店，大约20多公里，距离市中心还是有些距离的。到了永联小镇后发现大城市里的别墅区和高档小区也不过如此，小镇环境非常不错，饭后出来溜溜弯、散个步，美啊！到了酒店，前台服务员非常热情，服务也很周到。房间内设施基本上都很干净完善，洗澡水很热，水也很足。房间内个别故障报修后立刻就有人来进行维修，一点都不拖拉。因为事情没有办完需要续住，正好赶上酒店满房，还是前台帮忙才避免了搬迁，让我继续住下去。送餐服务也很好，就是种类少了点，总之这次出差选择这里很不错！很好！下次再来还会住在这里的！