苏州清山会议中心怎么样

首先感谢，元旦跨年，娃出了点状况，半夜11点打电话给请求取消（定的是不可取消房），的处理，专业、温暖、人性、安心。安慰我们说如果是孩子不能来的原因，只要提供医院就诊证明，酒店不给取消，也全额退款的。第二天妥妥的取消了。可是第二天娃又好起来了，哭着要去跨年，只得再次预定。再说酒店，所谓风景，小小的一个湖，小小一座土堆山，无任何专门值得来的理由。酒店分了好几座，在预定信息中并未说明，到大堂办理入住，被告知是一号楼，询问酒店可否给一个免费升级到二号楼，因为专门带娃来跨年，告知“没有房间”。一号楼从大堂出门，经过寒冷的室外，下电梯，辗转才到，仿佛是到了一个第三世界：大堂非常冷，灯惨淡的暗！往里面客房方向走，连过道的灯都是我自己开的！外面下雪的冬天，所谓的儿童乐园居然没有空调，冷而惨淡，陪儿子在里面玩了一会，穿着羽绒服雪地鞋都越来越冷！游泳池在二号楼，我们得冒着寒冷在室外一大段终于有到二号楼，问一下门口的门童确认一下游泳池是否在里面，门童非常警惕的说，这个游泳池不对外开放的！是否要考虑发一个标志给住其它号楼的人佩戴。游泳池大门即被告知：水很冷，不适合孩子，并且儿童池没有开，建议不要去。儿子说我学过游泳，可以游成人池。水冷、游泳池小、旧，没有救生员，没有救生员。游了一会进来一个男的管理人员，警告我娃说注意安全，对的是警告！然后走了！出门和他要一个塑料袋装湿衣服，他全程眼睛盯着手机，塑料袋甩给我，没有一句话。第二天早餐我们比较早，大约八点半门口就排长队。一位腿脚不好的爷爷最终还在餐厅和服务员争吵起来，因为排队以后进来，却没有座位！不知道4.7分如何得来的，里面工作人员说他们主要是接待各种会务。那希望以后写上“不接待散客!"没有儿童牙刷，房间没有浴缸。不知道怎么推出的亲子游？！ps入住当天晚上，好奇再看了一下预定信息，二号楼的房型还是可以预定的状态，并未满房，貌似前台有说了个套路谎！

早餐质量可以，就是清明小长假人多。酒店本身没有园林，但是一旁的彩石湖公园是它的后花园，非常增值！酒店是七栋连绵的低房子连接而成，我定的豪华双床房安排在1号楼A区4楼，因为酒店是在半山，从大堂2号楼过去1号楼要乘坐自动扶梯往下，所以1号楼4楼就相当于本楼最低楼层的客房了，A427室，有阳台，阳台高高的玻璃护栏外就是柳树，各种飞虫飞到阳台，包括蜜蜂，所以阳台是不敢去的，落地玻璃门也不敢开。而且阳台下面是一群空调室外机发出轰鸣声，落地玻璃门关起来基本听不见声音，所以阳台就形同虚设，所以给酒店留言要二楼有阳台房间等于白写。昨天晚上关灯一只大甲壳虫在房间乱飞发出吱吱响，把我吓死，老公用硬纸袋好不容易把它打晕，扔到马桶抽掉了。卫生间台盆裂缝用黄色涂料修补覆盖，乍看吓我一跳，以为是污物，而且台盆下水口一圈积深色污垢，所以，台盆实在反胃，还有淋浴房下水堵而不畅，洗澡时水漫过脚掌，十分不适，马桶有卫洗丽很好。我不知道豪华双床房是不是只给1号楼，看评论说1号楼老旧，新楼好，看图片阳台外景很美，我们12点多办手续入住，十分感谢提前就有客房入住，我提了一下想要新楼，前台秒拒绝：“新楼都满了。”无奈。中餐厅味道很好，服务很好，价格适中，住店客人也收服务费，可以接受，物有所值。就个人而言，度假需要一个能呼吸新鲜空气的阳台，这次没有，甚至不能开窗，虽然服务生都很优秀，尤其帮忙送我们到客房的男生，但是给到旧楼最低楼层这样一间客房使我以后不会再光顾贵酒店，虽然价格非常便宜。

酒店硬件不错，但是服务真的无语！从预定开始说，在看到超级飞侠套房，但是酒店官网没有，遂致电酒店确认，总台表示不清楚，转预定部，预定部给予肯定，但只有第三方平台可预定。入住当天与前台确认所订套餐包含二大一小早餐，回答是。对房间的布置很满意，但是卫生间没有暖气（或者有什么隐蔽开关我没找到？），洗澡需要先放十分钟热水让水蒸气出来才敢给孩子洗澡。套房有两个空调，建议睡觉关一个，否则太热太干燥。第二天去早餐餐厅门口的当班经理强调我们孩子超过1.2米需收费，告知他昨天入住与前台确认含儿童早餐，经理当即安排服务员与前台确认，确认结果为只含1.2米以下儿童的早餐，超出身高必须收费，无奈只能出示订单，经理表示不知此产品套餐，第一次见到，是卖错了！呵呵……可见酒店并没有定期组织对员工的培训啊，自家产品自家员工都不知道。退房前打电话给前台确认房间内的超级飞侠玩偶和书册拼图是否为赠品，答不是。半小时后回电，表示可以带走其中一副拼图。说实话，相同的房型如果没有这些布置便宜了好几百，这些玩偶书册加一起市值应该不超过两百，此房间的性价比各位看官自行斟酌。