苏州格林豪泰拙政园区东环路贝壳酒店怎么样

只说一下我的感受，如果你看到就当一个故事，但是这是我真实的故事。3月10日是苏州金鸡湖半程马拉松，所以我订的是3月9日的房，提早了一个礼拜预定，提前预付款。因为3月9日白天有事，所以我是较晚的一班高铁到的苏州，到点应该是晚上23：00-23：15之间吧，来到前台被告知，我预定的房间在维修。针对这一情况，第一我询问前台所谓的维修大概要多久，第二为什么维修，会影响我的休息吗？前台给我的答案比较含糊其辞，没有告诉我准确的时间和信息，只是叫我等一会，我询问，没别的房间了吗？前台说今天客满了，没有办法，我想也是毕竟明天有赛事，房间紧张也很正常，我表示如果客房要维修这样的事情，你可以打电话先告知我，让我也有个准备，前台说本来准备打的，没想到你已经来了。我等了大约20分钟过后，23：30，我再次询问前台，大概还有多久，并表示我很累，我只想休息，我可以不适用客房的用电设备，例如电视空调等，只要能睡觉就行了，明天一早还有事情。前台和楼上沟通后，还是说在维修，等一下。23：42的时候，我说现在都有半小时多过去了，这样让我等着不是事情，我也不为难你前台，你也只是执行，我想我有方式可以解决的，我通过APP给发了信息，前台则在此时亲自上楼询问房间问题，1分钟，下楼后告诉我最多10分钟了就能好了。大约8分钟左右的样子，致电了前台，与我和前台进行了问题的询问，了解了情况，与此同时前台说房间维修好了，可以给我办理入住，办理入住时给了我两张卡，一张门卡（这是有趣的一张卡），另一张电卡。来到2楼房间刚要开门，一位阿姨看到我拿的门卡说这是谁给你的，我说前台，阿姨表示这个门卡不能给你，这是通用门卡，可以开2楼所有的门，并在房间内和前台进行了电话交流，我表示阿姨门卡你可以拿走，我晚上也不出去，现在我已经入住了，就可以了。入住后，我终于明白这个房间为什么平时是不开放的，而且要维修了，因为这家格林豪泰是在高速路闸道口，晚上大货车非常多，而我的房间恰好是在沿街位置，晚上的吵闹声可想而知，当天我是24：10分躺下的，晚上睡了大约6.5个小时，可以不夸张的说每两小时醒一次。同时，该房间内，除了点灯，手机充电，其余电气设备，包括空调，电视，我都没敢使用。第二天（3月10日）退房时，这家格林豪泰也没有给我任何说法。3月10日晚，的客服人员给我来电，对我的遭遇表示了关心，并且也进行了后续的了解，继续我了一定的补偿。以上情况仅代表我个人遭遇，仅供参考。

#非常干净# #价格划算# #房间大# #服务热情# 这家酒店服务真的是超级好，前台服务非常热情一进门就非常热情的打招呼，并且很快办理完了入住，还让保安帮忙把行李提到了电梯口，?一进房间窗户很大采光和通风都非常#位置很好# 的好，酒店的设施设备都非常齐全很方便房价也合理推荐入住非常好。

我是退房之前拍的照片，所以房间会有一点乱。酒店前台服务态度很好。然后房间就是我们两个人刚一进门的感觉就是好小，卫生间也好小，卫生间只能允许一个人，两个人同时在里面真的很挤，然后隔音太差了，我们住了两个晚上，然后每天晚上都可以听到路边过车的声音，巨大。我睡觉比较轻我基本上没睡好