昆山体育国际大酒店怎么样

第一次住感觉房间很通风，前台很好，门口保安也很好，然后这次3月15，前台有个女孩单文亚态度非常恶劣，首先我住的房间是515，我打电话到前台让送水，并且问她（前台就她一个）为什么没有冰箱，她说有的豪间有而标间房间没有，那么我说我上次订的就是标间为什么有冰箱，这次也是标间为什么没有，她说我上次订的是豪间，我说是标间，然后她就说我是511房间所以没有冰箱，我说我是515房间，她说我前面告诉他是511，我说我没有说511是她听错了，她说是我说错了，那么我说我打电话你前台应该看得到我房间号为什么乱扯房号，关于没有冰箱她解释成我之前住的豪间所以才有冰箱，这次是标间，我说我这次上次都是标间，没有任何区别，就是没有冰箱的区别，她又说不可能，然后把我绕晕，感觉她太不专业太不敬业了，并且说我可以投诉她，不知道酒店为何聘用如此乱忽悠客人的前台，打房间电话到前台说了几分钟她竟然把我明明是515房号非说成511，既然是511那么更应该有冰箱，她最后解释511为什么没有冰箱，我被她绕晕，因为我住的是515，然后她说是我说错房号了，我明明就没有说错我一直说515，而她自己听错不承认，一直狡辩，不知道是不是闭着眼睛接电话的，否则怎么会看不到前台电话显示出来的房号呢，不知道能不能查到通话录音，你们酒店管理人员可以听语音听听她怎么乱绕完全没有职业素养，我等不到明天退房再评论，所以在前几天第一次订单评论了，望酒店领导培养新员工素质，从未见过如此不专业不敬业乱狡辩不认错的服务行业的人，希望你们可以听下通话记录，一确定她是不是闭着眼睛接电话乱扯的，把我绕晕，差点让我打电话确认我订房间和第一次有何不同

前台有个女孩单文亚太差劲，没有职业素养，房间电话打前台，她绕五分钟把我明明是515的房间说成511，并且她用几分钟时间一直说为什么511没有冰箱，其实后来我查询511是豪间有冰箱，感觉她头脑混乱，乱绕客人，不知道是不是闭着眼睛说话的，怎么会看不到我是515房间拨过去的电话呢，完全不敬业不专业，睁着眼睛乱说一通，简直不可理喻，并且她不认错，希望酒店管理人员可以把我房间拨前台的通话记录调出来听一下，看看她怎么乱绕房号乱说一通的

以前住的一直很好非常好，这次住的因为夜里下雨，车的天窗没关，留一缝隙，(因为夏天热)早上我去前台借雨伞，要押金，我说没带现金，就不借雨伞，我说我只到门口关车的天窗，美女客服说不行，我压手机借了雨伞，那个客服小声嘀咕一句话我记的很清数:说没有押金你可以不借雨伞。我不知道这影响昆山体育宾馆的形象吗？反正我是感觉不舒服，别的宾馆遇到下雨出门开车的都有雨伞接送服务，你们这么大的昆山宾馆好像貌似管理不到位，个人意见勿喷！