苏州石湖金陵花园酒店怎么样

石湖金陵花园酒店客房的硬件和软件都很新、很时尚、很舒适，服务很贴心，房间特别清洁，灯光和灯带安排方便合理，房间里白天和晚上的光线都很舒服，房间及走廊的空气和气味很清新。另外，客房在入住后能送舒特丹组合这样的精致礼盒，以及精致的水果盒和自制酸奶（照片上传一下）。客房这一点绝对是超值。石湖金陵花园酒店的接待人员可以算帅哥美女，而且表现得很贴心、很真诚、同时很专业、很敬业。特别要表扬一下入住时接待我们的史冬冬先生，这位帅哥的接待工作非常周到，体现出处处为顾客着想的专业精神。还要表扬一下这位入住期间多次把我们送到电梯和回答我们问题的男孩，隐约看他胸牌是两个字的名字，似乎是张诺。酒店的位置不错，旁边的大楼里就有超市和综合性商场，还有星巴克；距离地铁四号线是步行距离；酒店大堂的规模和档次很高、环境优美、光线舒适。自助早餐实惠、食材新鲜，吃着舒服；收盘子及时；餐厅的牙签很好用，有特色。然而，遗憾的是：周末的早餐比较嘈杂，就餐人员如此喧闹，个别的对着食品咳嗽，不止小孩儿乱窜，大人还带着孩子在餐厅里遛弯儿，怎样处理这样的食客是酒店面临的课题，如果过份迁就这类消费者(也许有非住客团购的）会影响酒店形象的。餐厅不提供自助午餐，只有自助晚餐。自助晚餐的质量不稳定，菜品较少，食材不如早餐新鲜，性价比低。不给住客任何优惠，外面来的食客如果办了某个银行的卡反而就可以买一送一。照样有各种各样的孩子跑来跑去。紫薯冰激凌很好吃，本想表扬一下的，但第二次去时看到较新打开的冰激凌桶里在冻的较硬的冰激凌上有稀稀的一坨，极可能是旧桶底挂下来再循环的了，顿时有些恶心。以后来住时不会再去吃自助晚餐了。中餐厅的中餐是淮扬菜和苏帮菜系，菜品较好，价格更合理。总体讲，石湖金陵花园酒店的性价比很高，真心认为是物有所值，甚至物超所值。这次是陪外地来的家人，我们是从中茵皇冠假日酒店，到苏州太湖高尔夫酒店，再到石湖金陵花园酒店这样转着住的。因为太湖高尔夫酒店最多算个噱头，根本达不到五星标准，就不拿出来比较了。只拿中茵皇冠做个比较 ，中茵皇冠的价格要比石湖金陵高出1.5倍到2倍，虽然中茵皇冠有某些优势，但在客房这一块，绝对是石湖金陵花园酒店完胜！看重性价比和客房舒适度的，应该果断选石湖金陵花园。在此给苏州石湖金陵花园酒店点个大大的赞。同时希望酒店能把优势保持下去。石湖花园是新酒店，能持续保持设施的清新才是持久之道。

这酒店应该就是金陵饭店的分支吧？金陵饭店南京总店和百家湖分店我住过多次，硬软件是肯定没得说，几乎完美。不过这一次首度体验石湖金陵花园酒店，虽然硬件依旧没得说，其它方面也基本挺好，但遇见一件我认为不应该发生的事：我是前天也就是2019年5月17日下午13:20左右办好入住后上楼进入了我所在的1203房间，刚放好东西准备更换衣裤午休一下，突然外面响起敲门声，我心想，这也很正常，很多酒店在客人入住后会送个什么果盘之类的东西。于是，我应了一声“稍等，我来了”，准备去打开房门，没想到外面人竟然毫无停顿地刷开了门禁把1203的房门直接打开了，这让我非常意外。门口站了一高一矮两位年轻姑娘，矮一点的问：“先生，我们可以查房么？”我听后一头雾水。这些年，全世界的宾馆，我住了得有近千家，从未听过客人入住后马上来查房的制度或服务。于是我问：“可以是可以，具体查什么？”那女孩顿了顿说：“我们看下物品是否齐全？”这就令我更加诧异，我心说：物品是否齐全不是应该在我入住之前就得确认好么？这时候，个子高一点的女孩似乎反应过来了，对旁边姑娘说：“不对不对，你是不是看错房间了？！”矮个姑娘看了下房间号，恍然大悟地说：“哦，哦，不好意思，先生，我们走错房间了…”接着神速帮我关上了大门，留下了一脸茫然的我站在门廊灯下发呆。次日早晨，我下楼用餐，在一楼电梯间走廊那里还看到了那名矮一点的姑娘，胸牌上似乎写的是实习生之类的字样。我想，就算是实习生，最起码的礼貌应该明白吧，例如房间里明明有人，而且里面人还已经回应了马上来开门，那么就请耐心等几秒钟，万一你们这么硬生生闯入，对方正在更换衣裤，岂不是双方都很尴尬，我觉得这并非宾馆服务需要特别培训的，而是一种个人礼仪常识吧？！另外还有两个小点，我觉得可以考虑改善，第一、地下一层的健身设施，是不是可以增加些运动设备，目前基本以跑步器为主，似乎连哑铃杠铃都没有，这和五星级标准差距有点大。第二，下车库的进出口设计不太合理，标识有点令人眩晕，当然，这恐怕是建筑设计造就的胎里毛病，要改善的难度有点大。好了，瑕不掩瑜，我仍然愿意给出4.5以上高分，再接再厉！你们还是一个接近完美的酒店！

周末全家来苏州微度假，入住的这家酒店真是超级满意。酒店位置在吴中区，离市中心稍远，但自驾完全不影响，车程十几分钟可达。酒店门口有工作人员指引，地下停车场宽敞、干净，电梯可达一楼大厅及三楼中餐厅。 步入大堂很有气派，金碧辉煌，前台check in服务态度好，看到我们同行有小朋友，主动打电话联系了客房部，给我们送儿童拖鞋和牙刷。我们还没到房间门口，客房服务员已经准备好物品笑脸相迎了，瞬间好感爆表啊！ 再说说房间，空间虽不是太大但也不拥挤，装修明亮素雅，符合我的审美。卫生间干湿分离，浴缸上还有个架子方便一边泡澡一边看手机或pad，考虑很周到，洗漱用品的包装设计有江南风情。晚上回房，送了睡前水果和酸奶很贴心，服务员还手写的纸条送了中国结。打开电视，出现了写有我们姓名的欢迎界面，可见用心。 早餐品种丰富，餐具精美，但品质有待提高，菜品太油，皮蛋瘦肉粥稀得像水，水果也不够新鲜，收餐时服务员显得有点迫不及待，希望改进。尤其值得一提的是，小朋友刚过1.4米，但服务员只收了半价，非常感谢。 周边环境优美，酒店楼下有个小公园，绿化丰富，适合散步，旁边就是小石湖。房间内有导向卡，背面还有地图提示，是晨起锻炼、饭后消食的好去处，不过要注意做好防蚊措施。我们就没有做好准备，被蚊子咬了好几处，但酒店礼宾部备有花露水可以借用，着实体贴。 总而言之，可以看得出酒店很注重细节设计，入住期间有很多令人惊喜的发现，此次体验还是相当满意的。正是因为喜爱，也希望能够在各方面更加完善，淋浴房潮湿，角落的细节卫生要及时清理。洗澡水实在太小，水温调节也不灵敏，希望务必尽快解决！还有，酒店的反馈少做广告，真诚回应才能更走心。